お問い合わせ内容から探す

お部屋探しに関する よくある質問

Q	物件はどこの不動産会社から紹介してもらえるの？
A	地場に強い管理会社、仲介会社と全国的に提携しており、転居先に応じて不動産会社をご紹介させていただきます。紹介先の不動産会社については、ヒアリング時にサポートセンターよりお伝えします。
Q	不動産会社に社宅規定をどうやって伝えるの？
A	不動産会社で閲覧できる管理画面に企業様の内規情報を掲載してありますので、企業様の規定に沿った物件をご紹介することができます。
Q	社宅代行会社を利用中です。物件探しだけの利用も可能なの？
A	可能です。物件決定までをサポートさせていただきます。 決定後は今までどおり、社宅代行会社での契約となります。
Q	法人契約ではなく、個人契約の場合も利用可能なの？
A	転勤ラクっとNAVIでは、法人契約・個人契約どちらでもご利用可能です。
Q	インターネットで見つけた物件でも紹介してくれるの？
A	可能です。ご希望物件がございましたら、サポートセンターへお伝えください。 ※空き状況や社内規定によります。

引越し一括見積りに関する よくある質問

Q	なぜ、無料で引越し一括見積りをとってもらえるの？
A	引越会社の業務の一部を代行しているため、業務が減った分の費用の一部を頂戴しております。そのため、転勤ラクっとNAVIのサービスを無料でご提供できるのです。

請求に関するよくある質問

お部屋探しの請求について

Q	初期費用立替払いの請求のタイミングはいつ？
A	月2回の請求サイトとなります。 (1) 毎月１５日時点における立替金残高につき、毎月末にお支払いいただきます。 (2) 毎月末日時点における立替金残高につき、翌月１５日にお支払いいただきます。
Q	初期費用の立替サービスはすぐ利用できるの？
A	初期費用立替サービスをご利用希望の企業様は別途契約書が必要となります。

引越しの請求について

Q	見積書はでるの？
A	住所情報や日時、また荷物量や付帯作業に沿って引越会社で出した見積料金を、その内容と合わせて一覧でご確認・印刷していただけるようにしています。
Q	請求のタイミングはいつ？
A	月1回の請求サイトとなります。 毎月末日時点における立替金残高につき、翌月末日にお支払いいただきます。 ※搬入月基準
Q	請求書の発行はいつ？
A	毎月第二営業日に原本郵送をしています。
Q	追加料金（減額）について
A	締日以降のお引越代金の変更につきましては、基本、次月分での追加・相殺対応をさせていただきます。 ※作業内容（金額）が定まらない等の理由で、お見積金額が搬入日以降に確定する案件に関しましては、確定月での調整となります。
Q	何か所にも請求書を分けて送ることはできるの？
A	1つのアカウントにつき、請求先は1か所までとなります。